0805 035 313 N° Vert Service et appel gratuits contact@keybas.com

Le service 24/7 dans les ateliers automobile

Mar 29, 2021Blog0 commentaires

Aujourd’hui les consommateurs souhaitent suivre en temps réel l’ensemble des services qui leur sont proposés par les acteurs de l’après-vente automobile. En 2021, l’instantanéité et à la recherche de services premium sont devenus la norme. C’est pour cela que KEYBAS a développé le service 24/7 dans les ateliers automobile !

KEYBAS a mis en place une solution unique en Europe : la réception 24/7.

En quoi ça consiste ?

C’est une innovation labellisée qui couvre toutes les étapes du parcours client : de la réservation en ligne au dépôt de clés 24/7, au suivi des réparations, jusqu’à la restitution du véhicule grâce à des technologies basées sur l’IOT, des équipements innovants et des interfaces pensées utilisateurs.

En effet, aujourd’hui, personne n’attendrait pour prendre un rdv en ligne ou pour savoir si son véhicule est prêt. Pour répondre à ces attentes, qui placent la mobilité au cœur des enjeux, les offres se digitalisent et se personnalisent. Accès 24h/24h, multi-services, transparence des prix, évaluation de la satisfaction client, l’innovation doit rendre l’expérience client unique pour le fidéliser.

L’objectif du service 24/7 dans les ateliers auto ?

Optimiser l’expérience utilisateurs et accroitre les ventes des acteurs de l’aftermarket. Nous rassemblons les meilleurs équipements et technologies du marché pour permettre aux acteurs de l’aftermarket de digitaliser leurs flux, de la réception aux réparations jusqu’au rendu du véhicule et ainsi offrir aux clients une expérience personnalisée. Le client garde le contrôle tout au long du parcours et suit les travaux en temps réel : du dépôt du véhicule, jusqu’à sa restitution en 24/7. Une approche qui permet aux ateliers de se démarquer, de mieux gérer leur planning et surtout de gagner en productivité en automatisant des fonctions clés »

La différence KEYBAS ?

Si les bornes automatiques 24/7 de dépôts de véhicules existaient déjà sur le marché, elles ne prenaient pas en compte l’ensemble de l’expérience client notamment le suivi pas à pas des travaux, la réception de devis, la validation en ligne etc… ; Ni l’ensemble des process inhérents aux professionnels : gestion des rendez-vous, cout d’immobilisation d’un véhicule, gestion des ateliers, commandes de pièces…

Notre solution 24/7 permet d’optimiser les flux jusque dans les ateliers et donc d’augmenter la productivité. Nous avons repensé tout le parcours grâce aux technologies IoT qui permettent une localisation instantanée du véhicule sur chacun des postes de travail, mais aussi optimiser le diagnostic des travaux à effectuer. Cette traçabilité totale est incomparable sur le marché.

Vous souhaitez en savoir plus sur le service 24/7 dans les ateliers automobile ?
Consultez notre page dédiée !

Keybas, via sa business unit KEYBAS mobility, intègre les dernières technologies IoT (Internet des objets) pour répondre aux enjeux d’optimisation des process et de traçabilité pour vos exploitations. En effet, nous optimisons vos process industriels grâce à la surveillance des machines et des équipements. Garantissez votre productivité grâce à la maintenance prédictive, préventive et curative.

Nous proposons également une technologie de localisation pour vos équipements, produits, véhicules. Notre objectif :optimiser vos performances à travers l’analyse de chaque poste de travail, des flux et des process globaux.

Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux :

La newsletter

Inscrivez-vous pour recevoir les dernières news du secteur automobile !

    Nom / Prénom*
    Email*